Gestionar las Expectativas para Ganar Más
Propósitos y Expectativas
Según la RAE, propósito es “Ánimo o intención de hacer algo” y también “Objetivo que se pretende conseguir”.
Segú la RAE expectativa es” Esperanza de realizar o conseguir algo”.
Hay dos momentos en el año en los que la mayoría hacemos propósitos, tanto a nivel personal como profesional:
- uno es a inicio de año, natural o fiscal, y
- el otro esa mitad de año, cuando por lo general hacemos un ajuste de propósitos, y por tanto de los objetivos, planes y expectativas que los vehiculizan.
Tendencia
Una tendencia que se ha puesto de moda en los últimos años es no hacer propósitos.
Muchos afirman que tener propósitos es demasiada presión, para luego llegar a final de año y no haberlos cumplido.
Expectativas y Propuestas
Iniciar una nueva propuesta puede generar -a los gestores de propuestas- un estrés similar al que generan los propósitos y sus expectativas. Esto se agudiza más si otra propuesta reciente comenzó con un buen inicio y a partir de ahí fue día a día cuesta abajo.
Estamos a mitad de año y puedes evitar este tipo de estrés manejando tus propósitos y expectativas. Esta es una habilidad con la que los buenos gestores de propuestas están familiarizados, ya que es esencial para conseguir clientes.
Gestionar las Expectativas
Las expectativas debes gestionarlas y comunicarlas durante todo el proceso de creación de la propuesta.
Una buena reunión de inicio (kickoff meeting) es una forma de empezar fantástica, pero si ese es el único momento en el que comunicas las expectativas, te vas a encontrar con problemas que podrías haber evitado.
Una forma eficaz de garantizar que esto suceda es hacerte estas preguntas: ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?
- ¿Quién está involucrado o afectado?
- ¿Qué esperan conseguir?
- ¿Dónde deben trabajar, dónde pueden obtener ayuda y dónde deberían presentarlo?
- ¿Cómo deberían hacerlo, mediante qué procedimientos, usando qué información y según qué estándares?
- ¿Cuándo deberían empezar y cuándo deberían acabar sus tareas?
- ¿Por qué es importante la tarea y por qué deberían hacerla de la forma que les has descrito?
Para asegurar que el equipo de la propuesta comprende las expectativas que has establecido, anima a cada miembro del equipo a que se plantee, así mismo, las siguientes preguntas:
- ¿Quién podría ser un mejor candidato? ¿A quién necesito ayudar?
- ¿Qué necesito para completar la tarea? ¿Qué conflictos tengo? ¿Qué es lo que no entiendo?
- ¿Dónde debo estar?
- ¿Cómo aprendo lo que necesito saber?
- ¿Cuándo puedo empezar a trabajar en ello? ¿Cuándo debo acabar?
- ¿Por qué no puedo seguir el proceso, cumplir con el plan o cronograma o cumplir con las expectativas?
Si no animas a la persona que recibe una tarea a que exprese estas preguntas, no te enterarás de los problemas hasta que sea demasiado tarde.
Que tu equipo de la propuesta responda de forma honesta a cada pregunta prepara al equipo para superar posibles problemas durante la creación de la propuesta. Es necesario comunicar los dos grupos de expectativas y resolver cualquier problema, sobre todo si aspiras a presentar una propuesta exitosa.
Conclusión
En cuanto a los propósitos de principio y mitad de año, es útil tener expectativas realistas al establecer objetivos. Esto hace que los objetivos sean más alcanzables.
En la gestión de propuestas, tener y comunicar las expectativas durante todo el proceso garantiza estar preparado para mitigar los problemas antes de que surjan, lo cual facilita el desarrollo de la propuesta.
Esto ayuda a prevenir el agotamiento que suele experimentar todo el equipo y prepara al equipo para redactar una propuesta ganadora.
Próximos pasos
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