Secretos de compradores – Escritura

Lo que quieren ver

  • Frases cortas y palabras sencillas.
  • Estilo conciso y relevante.
  • Una lectura fácil.
  • “Una sola voz”, utilizada en todo el documento.
  • Atención a las necesidades de los clientes.
  • Respuestas completas a las preguntas.
  • Cabeceras activas que condición al lector.
  • Siglas y acrónimos utilizados con moderación.

Lo que NO quieren ver

  • Clichés y jerga.
  • Frases escurridizas, vacías, sin compromiso.
  • Referencias a sitios web.
  • Copias de documentos no adaptados a la situación.

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